Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour :

La société CAB SARL, située au 73 Rue de Sélestat, 67210 Obernai, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web www.cab-mysolutions.com ou que vous nous contactez via WhatsApp ou email.

1. Responsable du traitement

CAB SARL
73 Rue de Sélestat, 67210 Obernai, France
Email : contact@cab-mysolutions.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Nom, prénom (si vous nous contactez)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages
• Données techniques de navigation

Via WhatsApp Business (API connectée à Odoo) :

• Numéro de téléphone
• Contenu des messages et pièces jointes
• Historique d’échanges

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes
• Assurer le support client

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement
• L’intérêt légitime à fournir un support client
• L’exécution de mesures contractuelles en cas de relation commerciale

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Notre équipe interne
• Nos outils techniques (Odoo et WhatsApp Business Platform)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 12 mois pour les demandes d'information
• Durée de la relation commerciale pour les clients
• 30 jours pour les données techniques

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité (accès restreint, HTTPS, sauvegardes, protections techniques) pour protéger vos données.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques et de mesure d’audience anonymisés. Vous pouvez les refuser dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit de limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@cab-mysolutions.com

10. Transferts hors UE

WhatsApp peut transférer certaines données hors UE. Meta applique des Clauses Contractuelles Types conformes à la réglementation européenne.

11. Modifications

CAB peut mettre à jour la présente politique. La version la plus récente est celle affichée sur cette page.